A Edel-Stein está sempre preocupada com a satisfação dos nossos clientes e em manter a excelência no atendimento. Nossa política de troca e devolução está baseada nas normas de defesa do consumidor - no que lhe for aplicável - e nas garantias contratuais dadas aos produtos.

- Se você recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, poderá solicitar junto aos nossos canais de Atendimento ao Cliente o cancelamento da compra.

- Se constatado um defeito no produto, na impossibilidade de realização do conserto ou reposição da peça no prazo de 30 dias a partir da data da reclamação, você pode optar pelo cancelamento da compra e restituição integral dos valores pagos